匠のモノ語り
健康美へのあくなきこだわり海藻エキスの“実感品質”で愛用者続出

今では当たり前となった「洗い流さないトリートメント」を日本で初めて開発し、ヘアケアの新しいスタイルを築いたラサーナ。広島の小さな会社から、オンラインショップはもちろん、全国1万5千以上もの店舗に商品が並ぶトップメーカーに成長した理由は、ユーザーの健康的な美しさのために、成分の一滴にまでこだわり抜く姿勢にあった。

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ブルターニュ産海藻エキスとの出合いから生まれた日本初

1976年、たまたま手にした海藻シャンプーの仕上がりの良さに感動した創業者が自ら製造・販売してたくさんの人たちに広めたいと誕生したラサーナ。名前の由来は、ちょうどその頃、創業者に長女が生まれ、健やかに美しく育って欲しいとの親心もあいまって、イタリア語で健康的で美しい女性を意味する“La Sana”から。

そんなラサーナの看板商品は洗い流さないトリートメント「海藻 ヘア エッセンス」だ。開発のきっかけは、1990年代からのヘアトレンドであった「茶髪ブーム」。このブームで老若男女問わずヘアカラー&ブリーチが大流行し、日本人のヘアダメージも飛躍的に深刻化していきました。 この深刻なヘアダメージには、従来のインバストリートメントだけのケアでは不十分で、この対策として開発されました。

安全かつ簡単に使用できることと、“しっとり”とまとまるのに、“さらさら”で軽やかという真逆の効果の両立を目指し、昔から髪に良いとされる植物性オイルに着目するが、仕上がりがベタっと重くなることがネックに。主成分の決定をはじめ試行錯誤を繰り返す中、辿り着いたのがフランス・ブルターニュ産の海藻エキスだった。

このブルターニュ産・海藻エキスはアミノ酸やミネラルが豊富なうえ、高い保湿作用、紫外線などからの保護作用が特長で、アロマテラピー(植物療法)、アルゴテラピー(海藻を利用した海洋療法)が盛んなヨーロッパで重用されてきたという。ラサーナではダイバーが特定の海藻を1本1本手摘みし、24時間以内にエキス化する鮮度と濃度が抜群の最高級品を採用。さらに、自社で研究開発した8種類もの美髪成分をバランス良く配合することで、髪にダイレクトに作用してベタつかず“しっとり”“さらさら”を実現させた。こうして、ケアの時短も図れる、洗い流さないトリートメントを日本で初めてつくり上げたのだ。

自然の恵みと最新科学を融合。健康美の維持もサポート

産みの苦しみを味わい、完成した「海藻 ヘア エッセンス」。今はヘアケアにおけるアウトバストリートメントが定着しているが、発売当初は理解が得られず、店舗で取り扱ってもらえなかったことから、試供品をドラックストアで配布したり、通販会社と提携して商品に同梱したりと、サンプリング戦略に打って出る。ラサーナには、「一度試せば商品の良さがわかり、使ってもらえる」という自信があったからだ。(ラサーナではその思いを“実感品質”と呼んでいる)その思い通り、商品は「今までのトリートメントと仕上がりが違う」と好評を呼ぶ。SNSでも高く評価され、アウトバストリートメント市場で10年連続売上ナンバーワン※を獲得するに至ったのだった。 ※ラサーナブランドとして2008年~2017年の実績、「化粧品マーケティング要覧2009~2018」 富士経済調べ

現在、ラサーナではヘアケアのほかに、スキンケア、アロマ、バスソルトといったアイテムを展開し、すべてにブルターニュ産・海藻エキスを使用。アイテムごとに独自の美髪・美肌成分を配合するなど自然の恵みと最新科学を融合させている。また、ブランド名の健康美にもこだわり、例えば、「海藻 ヘア エッセンス」単品でのダメージケアはもちろん、インバスのシャンプー、トリートメントの併用によって、髪の土台となる頭皮も健やかに保ち、育毛、美髪に導いてくれるのだ。

さらにカスタマーサポートにも注力。自社で設定した検定で、全スタッフ合格が必須の美髪アドバイザーをはじめ、毛髪診断士やアロマテラピー検定1級資格をもつスタッフが多数在籍し、髪、肌の悩みに適切なアドバイスを行いながら最適の商品をオススメしている。

女性はもちろん、男性の愛用者も多いラサーナ。決してリーズナブルとはいえないが、一度離れても「やっぱりラサーナ」と戻ってくる顧客が多いという。その高い品質をぜひ、実感してみてはいかがだろう。

Three Focus Storys
  • 髪や肌に触れるものだから安全性を徹底的に追求

    ブルターニュ産・海藻エキスをはじめ、世界各国から美髪・美肌に有効とされる自然由来の原料を厳選。さらに、使用によるダメージやトラブルを防ぐため、成分や製法も徹底的に研究し、最先端のサイエンス・テクノロジーも取り入れることで、安心・安全な商品を提供している。さらにより良い商品をより長く愛用して欲しいとの思いから商品数を必要最低限におさえ、人気商品、定番商品の品質管理、バージョンアップを遂行している。

  • ユーザーへの思いを込めるマニュファクチャーな工程も重視

    本社のある広島に研究開発部門、製造部門を設置。工場は最新の設備を整える一方、ボトルやポンプのエア洗浄、充填、梱包など、機械ではなかなか行うことができない作業や商品のチェックは、人の手や目によって実施。商品のラインアップ数を絞り込んでいることもあり、工程の一つひとつに時間も手間もじっくりとかけて、万全の状態で送り出している。

  • 髪、肌のスペシャリストが一人ひとりをカウンセリング

    本社横にコールセンターを構え、インターネット及び電話注文に対応している。ラサーナ独自の美髪アドバイザー検定はもちろん、毛髪診断士、アロマテラピー検定といった専門知識、資格をもつスタッフが在籍し、髪や肌の悩みや使用の目的に応じて、個別にカウンセリングしてくれる。

ラサーナのヘアケア・スキンケア用品

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